湖北省咸寧市2025年紀(jì)念第43個(gè)“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動啟動儀式11日在該市人民廣場舉行，現(xiàn)場發(fā)布了咸寧市2024年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例，六縣市視頻聯(lián)動同時(shí)開展宣傳活動。
啟動儀式現(xiàn)場。袁燦 攝
會場周邊還設(shè)置了消費(fèi)投訴區(qū)、消費(fèi)知識科普區(qū)及咸寧特色產(chǎn)品展示展銷區(qū)，滿足消費(fèi)者購物需求的同時(shí)，現(xiàn)場受理消費(fèi)投訴。
據(jù)介紹，2024年，咸寧市12315平臺共受理群眾投訴舉報(bào)30568件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1028萬元，群眾回訪滿意度達(dá)99.5%。2025年，該市市場監(jiān)管部門將全力提升消費(fèi)維權(quán)社會共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動力。
近年來，咸寧市堅(jiān)持以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心，創(chuàng)新打造“五室閉環(huán)”“四元調(diào)解”等機(jī)制，消費(fèi)糾紛化解效率提升30%，“放心消費(fèi)在咸寧”已經(jīng)成為一張靚麗的城市名片。
咸寧市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，消費(fèi)作為拉動經(jīng)濟(jì)增長的“主引擎”，既是人民群眾對美好生活向往的直接體現(xiàn)，也是優(yōu)化營商環(huán)境、推動產(chǎn)業(yè)升級的重要抓手。各地各部門要以此次活動為契機(jī)，提升站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)；協(xié)同聯(lián)動，形成維權(quán)合力；創(chuàng)新舉措，提升維權(quán)效能，共同營造安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境。
