
明明已經(jīng)搶到了票,在支付票款時(shí)離開(kāi)電腦去找銀行卡,回來(lái)后發(fā)現(xiàn)購(gòu)票失敗。連日來(lái),多名乘客向本報(bào)反映這一情況,不知道是啥原因。昨日記者了解到,遇到這樣的情形,很可能是乘客付款時(shí)間超過(guò)了半小時(shí)。
記者了解到,鐵路部門(mén)已對(duì)互聯(lián)網(wǎng)售票的支付時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整,由此前的45分鐘縮短至30分鐘,12306網(wǎng)站和手機(jī)客戶端均執(zhí)行此規(guī)定。鐵路部門(mén)提醒旅客,網(wǎng)上搶票前,最好先確認(rèn)付款賬號(hào)余額足夠,網(wǎng)絡(luò)信號(hào)暢通,以免耽誤時(shí)間。
同時(shí),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)客戶端購(gòu)票的時(shí)間,由原來(lái)的開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以上,放寬至開(kāi)車(chē)前30分鐘以上。需要注意的是,作為配套措施,在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)以內(nèi)網(wǎng)購(gòu)車(chē)票的票款,支付時(shí)間僅有10分鐘。