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近日，棗陽(yáng)市工商局成功調(diào)解一起老人喝藥時(shí)發(fā)現(xiàn)藥是空瓶而引起的消費(fèi)糾紛，最終藥店同意為消費(fèi)者免費(fèi)補(bǔ)價(jià)值68元治療心血管疾病藥物一瓶。

5月20日，家住棗陽(yáng)市興隆鎮(zhèn)柏樹村二組年過73歲的李洪春老人，一大早來(lái)到興隆工商所辦事大廳對(duì)工商人員說：“我要投訴，你們工商管不管。”

原來(lái)，李洪春老人5月19日上午在興隆一藥店花68元，購(gòu)買了一瓶治心血管病藥。第二天早上，他準(zhǔn)備喝藥時(shí)發(fā)現(xiàn)藥瓶里面沒有一粒藥片。老人找到藥店投訴無(wú)果，老人遂投訴至工商部門。

接訴后，興隆工商所工商人員隨老人到藥店查看了解相關(guān)情況，藥店柜臺(tái)里沒銷售的藥品全都是塑料密封，而老人手中拿來(lái)的已開封，且提供的裝藥袋子也是舊的，懷疑老人是不是記性差，忘記了位置或在買藥回家途中搞丟等原因造成。但老人不聽解釋，一口咬定店里賣給他的藥是空瓶。

鑒于這一情況，經(jīng)調(diào)解，藥店同意免費(fèi)給李洪春老人補(bǔ)一瓶?jī)r(jià)值68元的藥，老人對(duì)此結(jié)果表示滿意。