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贈(zèng)品遇到質(zhì)量問(wèn)題怎么辦？看微電影找答案。近日，棗陽(yáng)市工商局首部法治微電影《喬遷之“喜”》在微信上廣為傳播，受到消費(fèi)者的普遍好評(píng)。 
　　該微電影聚焦消費(fèi)者在日常生活中容易遇到的購(gòu)物贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題，用近6分鐘的時(shí)長(zhǎng)講述了一個(gè)故事：一對(duì)新婚小夫妻喬遷新居后，購(gòu)買家電時(shí)獲贈(zèng)一臺(tái)電飯煲。不料在使用過(guò)程中，電飯煲出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，而商家以電飯煲是贈(zèng)品為由拒絕更換。在多次協(xié)商未果的情況下，消費(fèi)者撥打了12315維權(quán)熱線。在工商部門的調(diào)解下，商家認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，為消費(fèi)者免費(fèi)更換商品，最終消費(fèi)糾紛得以圓滿解決。 
　　今年以來(lái)，棗陽(yáng)市工商局創(chuàng)新法治宣傳教育方式，將法治宣傳教育與微電影、微信專題有機(jī)結(jié)合，通過(guò)以故事說(shuō)法的形式，將《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律條文生動(dòng)地展示在觀眾面前。