一直以來，關于二手車交易的誠信問題飽受爭議，近些年在經(jīng)歷過“售賣事故車”、“檢查不符合標準”、以及“數(shù)據(jù)造假”等多種信息曝光后，已然引發(fā)部分消費者對二手車商家信任度的急劇下降，更有部分消費者表示二手車交易市場“水太深”。
二手車信息不對稱 信息透明很重要
信息的不對稱在二手交易市場尤其明顯。比如在二手車交易市場，作為消費者處于真實信息獲取劣勢，總會擔心自己受騙，因為消費者無法僅從二手車車輛外表來判斷這部車好壞;而這些，作為售賣的一方即使知道，也可能會故意隱瞞該車的真實信息。消費者對二手車的“前生”使用狀況不了解，售賣方也沒有給予明確的公示，信任問題自然會產(chǎn)生。而車王認證二手車超市以一切透明化為理念，秉承車況透明的原則，所有檢測認證報告及第三方4S店的維修記錄都披露給消費者。使消費者在買車時，明確知道這輛車的真實現(xiàn)狀，使普通消費者在二手車交易時，基于透明的基礎上，真正實現(xiàn)有章可循，有據(jù)可依。
交易職責不清 線下仍是重要的一環(huán)
對于消費者來說，大家更多擔心的是二手車質量問題。雖然近年來二手車交易在回收二手車的程序、標準的制定上逐漸趨于規(guī)范。但在實際交易過程中，很多二手車網(wǎng)絡交易平臺由于企業(yè)性質的關系，把更多的精力放在了促成交易上，而非更應該關注的質量把控上，消費者購買二手車輛后續(xù)質量投訴的報道也是層出不窮，導致消費者對于購買二手車輛仍舊信心不足。
此外，二手車購車過程非常復雜，涉及到前期選車、中期看車、試車，后期買車、提車、售后服務乃至于汽車金融，必須在每一個環(huán)節(jié)都能給用戶最優(yōu)質的體驗，才能形成良性循環(huán)。這些都繞不開線下的模式。正是基于此，車王二手車在售前、售中、售后3個階段都做了嚴格的全程質量控制。讓消費者能放心、安心、省心的買賣二手車。
二手車認證標準不一嚴格落實才放心
近年來，為了開拓二手車交易市場，滿足消費者的需求，越來越多的售賣方推出認證業(yè)務，但是他們的認證標準真的經(jīng)得起檢驗嗎?執(zhí)行過程中又是否真按這些認證標準層層嚴格把關?這里是需要打一個大大的問號。車王二手車有一套嚴苛的認證流程，通過成熟的技術團隊去嚴格實行，正是這種很重的模式讓二手車交易具有了完善的保障。
綜上所述，面對二手車行業(yè)的背后的紛紛擾擾，車王認證二手車超市自始至終嚴格把控質量大關，秉承“提供高品質、價格公平的二手車產(chǎn)品，并配套另人驚喜的服務體驗。”的經(jīng)營理念，力爭為客戶提供“更多放心，更多選擇”的貼心服務。作為二手車企業(yè)的標桿，希望通過自身的努力得到更多消費者的信賴，同時也推動整個二手車行業(yè)向更透明更健康更良性的方向發(fā)展。
