“多虧了你們，我的參保登記信息這么快就更正過來了,社保卡得以正常使用,這下我可以安心去外地上班了?！苯?，武穴市梅川鎮(zhèn)楊垸村村民楊先生向該鎮(zhèn)人社中心窗口送來一面寫有“優(yōu)質(zhì)服務、為民解憂、情深似?！钡腻\旗，言語中充滿了感激之情。
此前，楊先生通過電話向梅川人社中心反饋城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險參保登記信息錯誤，導致社?？o法正常使用的問題，但是由于常年在外地上班，楊先生只能在春節(jié)期間辦理相關手續(xù)。
“能否通過提供遠程服務，既減輕群眾負擔，又提升辦事效率？”梅川鎮(zhèn)紀委在了解情況后及時跟進，聯(lián)合該鎮(zhèn)人社中心進村入戶調(diào)查，與公安、檔案中心、城保局等部門多方多次溝通聯(lián)系，最終使該問題得到順利解決，高效便捷的辦事體驗讓楊先生感到前所未有的舒心。
圖為武穴市紀委監(jiān)委干部在該市政務服務大廳開展監(jiān)督檢查
全面提升政務服務效能，助力營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展。今年以來，武穴市各級紀檢監(jiān)察組織圍繞中心服務大局，聚焦《深化以控制成本為核心 著力打造營商環(huán)境新高地“十大行動”工作方案》要求，立足紀檢監(jiān)察職責職能,在法治化建設升級行動、助企暖企護航行動、動態(tài)督查監(jiān)測行動中盡職盡責，推動重點工作部署要求落到實處。
“辦理流程是否優(yōu)化？群眾是否滿意？”武穴市紀委監(jiān)委聯(lián)合武穴市委組織部等部門在全市深入開展“十佳窗口”“十佳股室”評選活動，推進作風建設走深走實，以評議監(jiān)督優(yōu)化營商環(huán)境和政務水平。
“‘雙十佳’評選活動開展以來，我們采取直奔窗口、直達現(xiàn)場的形式，不定期深入政務服務一線開展明察暗訪，督促政務服務部門轉變職能，增強靠前服務意識。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，第一時間反饋給相關職能部門，督促迅速整改，優(yōu)化政務服務水平?！蔽溲ㄊ屑o委監(jiān)委黨風政風監(jiān)督室主任邵穎說。
“相關部門要主動認領電視問政專題片曝光的問題，切實抓好整改，舉一反三，全面排查，建立長效管理機制?！蔽溲ㄊ姓匍_2024年全市優(yōu)化營商環(huán)境大會，對營商環(huán)境電視問政專題片中反映的問題進行現(xiàn)場交辦，要求限期整改落實。該市紀委監(jiān)委堅持問題導向，強化執(zhí)紀問責，緊盯營商環(huán)境的堵點痛點難點問題，堅決向損害營商環(huán)境的頑瘴痼疾亮劍。2023年，拍攝《電視問政》專題片2期，查處損害營商環(huán)境問題123個，處理188人，處分84人。
“營商環(huán)境是一個地方比拼的最大競爭力，事關高質(zhì)量發(fā)展、關乎武穴形象。”武穴市紀委監(jiān)委有關負責人表示，“2024年是武穴加快推進港產(chǎn)城融合高質(zhì)量發(fā)展的開局之年。我們將持續(xù)聚焦損害營商環(huán)境突出問題，加大專項監(jiān)督和明察暗訪，推動各地各單位增強服務意識、持續(xù)轉變作風，著力解決影響武穴高質(zhì)量發(fā)展的堵點、痛點和難點問題，打造武穴營商環(huán)境‘新高地’?！保ㄍ粝瑁?/span>
