保健品當藥品貽誤病情 工商依法調解全額退賠
2018-01-21 10:56:03
來源：中國仙桃網
近日，城北工商所調解了一起消費者購買保健產品當做藥品服用引起身體不適的消費糾紛，銷售商退賠消費者購物款6萬元。
原來，市民別某因患有紅斑狼瘡，久治不愈，自今年3月份以來，通過熟人介紹認識經營者朱某，朱某向她介紹自己銷售的保健產品可以治療各種疾病。于是別某分別三次以現(xiàn)金的方式在朱某手中購買了價值六萬元的一系列保健產品，并在服用該產品過程中，停用了自己以前治療紅斑狼瘡的相關處方類藥品，后出現(xiàn)身體不適，懷疑該產品存在欺詐行為。于是，別某向城北工商所投訴。
接到投訴后，執(zhí)法人員立即對經營者朱某的經營場所進行調查，發(fā)現(xiàn)朱某銷售的產品屬于保健食品，而在別某介紹產品時稱其可以治療各種疾病。朱某的行為涉嫌對所售商品的性能、用途作引人誤解的虛假宣傳。
調查結果還顯示，投訴人別某在服用該保健食品后身體出現(xiàn)了不適，投訴人人身安全受到了侵害。
根據《消法》的規(guī)定，執(zhí)法人員組織雙方調解，朱某退還消費者別某購貨款六萬元，并簽訂了退款協(xié)議，投訴雙方在調解人員填制的《消費者投訴案件調解協(xié)議書》上簽字進行了確認，投訴雙方均無異議。
在此，工商部門提醒消費者：保健產品不是藥品，不能替代藥品用來治療疾病，以免延誤診治。同時消費者要通過正規(guī)渠道購買保健產品，切忌通過非法的傳銷和會議銷售等途徑購買保健產品。
