快到11月11日了，電商們紛紛借機(jī)采取打折降價(jià)方式進(jìn)行促銷。但一些細(xì)心的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，提前收在購(gòu)物車或收藏夾的東西，卻悄悄地漲了價(jià)。對(duì)此，對(duì)此，淘寶客服人員稱，遇到此類情況可以向客服反映，一經(jīng)核實(shí)會(huì)對(duì)商家做出相應(yīng)處理。12315投訴熱線的工作人員表示，遇此情況，消費(fèi)者可以對(duì)店家投訴。（據(jù)11月6日《北京晨報(bào)》）
一年一度的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)來(lái)臨了，電商和消費(fèi)者都很期待，各方都在緊鑼密鼓備戰(zhàn)中，新的銷售紀(jì)錄即將被創(chuàng)造出來(lái)?？墒?，不和諧的現(xiàn)象又出現(xiàn)了，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)部分電商在玩“先漲后折”的把戲，表面上看商品價(jià)格折扣很大，但是商家提前悄悄地漲價(jià)了，則就令名惠而實(shí)不至，消費(fèi)者并未享受到那么多優(yōu)惠，甚至還有可能支付更高的價(jià)格。可見(jiàn)，這種“先漲后折”的做法，已然涉嫌價(jià)格欺詐，在法律禁止范圍之內(nèi)，理應(yīng)予以糾正，并對(duì)違規(guī)者加以處罰。
為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為，最近，國(guó)家發(fā)改委價(jià)監(jiān)局發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒書(shū)》，并且在11月3日組織召開(kāi)了規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價(jià)格行為的提醒會(huì)，包括阿里巴巴、京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)都參加了會(huì)議。在該《提醒書(shū)》里，明確“禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易”，并列舉了九種價(jià)格違法行為情況，要求各大電商平臺(tái)重點(diǎn)防范。
事實(shí)上，每年“雙十一”之前，商家都會(huì)搞“先漲后折”的把戲，一方面是滿足電商平臺(tái)的促銷要求，也是為了沖擊銷售新高。由于部分電商平臺(tái)要求參與商品都統(tǒng)一打五折，那些商品利潤(rùn)低于50％的，也被要求半價(jià)銷售，而商家又不可能做賠本生意，就先把價(jià)格調(diào)高了再打折，不僅可以達(dá)到半價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，還能多賺錢。
可見(jiàn)，“先漲后折”是電商行業(yè)的“潛規(guī)則”，平臺(tái)管理者與商家都心知肚明，也清楚這種操作是違規(guī)行為，但為了吸引人氣、刺激消費(fèi)者、完成促銷任務(wù)，仍然不惜違規(guī)操作，虛構(gòu)銷售價(jià)格蒙騙消費(fèi)者。“先漲后折”只是故弄玄虛的把戲，扭曲了真實(shí)價(jià)格體系，也造成銷售額虛高泡沫，長(zhǎng)期飽受消費(fèi)者詬病，可商家為了爭(zhēng)搶客戶，卻利用信息不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，捏造虛假價(jià)格信息誘惑消費(fèi)者。
“先漲后折”傷害了消費(fèi)者的利益，也損害到電商業(yè)的信譽(yù)度，雖然電商平臺(tái)和商家短期獲利，但未來(lái)要花費(fèi)更大的代價(jià)，來(lái)彌補(bǔ)這一損失，可謂是得不償失。電商虛假促銷行為太過(guò)泛濫，監(jiān)管部門要加大打擊力度，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)抓取相關(guān)證據(jù)，監(jiān)控電商平臺(tái)的價(jià)格變動(dòng)，對(duì)違規(guī)者予以嚴(yán)懲。同時(shí)，電商平臺(tái)也要擔(dān)負(fù)起管理責(zé)任，不能放任商家虛構(gòu)價(jià)格，更不可與其合謀。（江德斌）
