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“燈暖人心 愛滿宜美”宜美社區(qū)“即時響應(yīng)”照亮特殊群體生活
2025-08-13 22:52:50
來源：今日湖北
本網(wǎng)訊（通訊員：孟浩）“叮鈴鈴——”一陣急促的電話鈴聲在宜美社區(qū)服務(wù)中心響起?！拔壹译姛敉蝗粔牧?，我這腿腳實在不方便，能幫忙找人修修嗎？”電話那頭傳來轄區(qū)殘疾居民帥先生焦急的聲音。放下電話，社區(qū)工作人員立即啟動應(yīng)急幫扶機制，聯(lián)動物業(yè)維修人員與“綠蘿青”志愿者，15分鐘內(nèi)抵達居民家中。
維修人員迅速排查故障，更換損壞部件；志愿者則主動延伸服務(wù)，協(xié)助清掃居室、整理雜物。昏暗的房間很快重現(xiàn)光明，窗明幾凈的環(huán)境更讓居民眼眶濕潤，他拉著志愿者的手連聲道謝，感慨社區(qū)把“小事”辦到了心坎上。
此次快速響應(yīng)，正是街道社工站和宜美社區(qū)深化特殊群體關(guān)懷的縮影。通過建立“需求即時派單—多方聯(lián)動處置—服務(wù)精準延伸”機制，社區(qū)將殘疾人、高齡獨居者等群體的急難愁盼問題列為優(yōu)先處置事項。物業(yè)維修團隊隨時待命，志愿者服務(wù)庫按需調(diào)配，確保緊急訴求“一刻不誤”；同時注重服務(wù)溫度，從維修一盞燈到清潔一個家，從解決基本需求到傳遞情感支持，讓周到關(guān)懷滲透每處細節(jié)。
一盞重新點亮的燈，照見的是社區(qū)為民服務(wù)的速度與溫度。宜美社區(qū)將持續(xù)織密特殊群體保障網(wǎng)，用“及時響應(yīng)”化解難題，以“主動加碼”傳遞溫情，讓“有愛無礙”的幸福底色浸潤每個角落。
