8月20日清晨，陽光灑在湖北省陽新興國鎮(zhèn)李子園社區(qū)青石板路上，90后社區(qū)干部鄧婷的電動車鈴聲清脆響起。她熟練地停在一棟老舊居民樓下，輕叩門扉：“李奶奶，我來看您啦！”這每周雷打不動的探訪，是社區(qū)與161位空巢老人不變的溫情約定。在這個擁有3684戶、1.1萬居民、老齡人口過半的老社區(qū)，“一老一小一特”（老年人、未成年人、特殊困難群體）的急難愁盼是首要課題。
如何破題？李子園社區(qū)黨委以黨建為“繡花針”，以民需為“五彩線”，在實(shí)踐中探索出“幫辦、幫困、幫和、幫醫(yī)、幫學(xué)、幫樂”的“六幫”工作法，一針一線織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在方寸之地鋪展開一幅名為“幸福鄰李”的溫暖畫卷。社區(qū)黨委書記邱秋香強(qiáng)調(diào)：“‘六幫’不是什么都往里裝的‘筐’，而是以人為尺的治理坐標(biāo)系，核心在精準(zhǔn)匹配需求，讓服務(wù)真正落到群眾心坎上。
幫辦”連心：服務(wù)駛上“家門口”快車道
面對老城區(qū)人口密集、老齡化加劇、治理難度大的通病，李子園社區(qū)黨委主動求變，將“幫辦”作為破局之鑰。依托扎實(shí)的黨建基礎(chǔ)，整合轄區(qū)單位、學(xué)校、企業(yè)資源，編織高效服務(wù)網(wǎng)。通過網(wǎng)格化管理精準(zhǔn)捕捉社情民意，“居民點(diǎn)單，志愿接單”模式應(yīng)運(yùn)而生。
困擾市政小區(qū)居民多年的污水橫流難題，網(wǎng)格員劉煥顏迅速響應(yīng)：現(xiàn)場查看、協(xié)調(diào)溝通，最終借力老舊小區(qū)改造項(xiàng)目徹底疏通。“這效率，真沒想到！”居民們由衷贊嘆。社區(qū)居民邵穎、黃茲燕等主動參與樂業(yè)巷環(huán)境整治監(jiān)督，昔日的“臟亂差”小巷煥然一新。如今，多支覆蓋全社區(qū)的志愿服務(wù)隊(duì)，讓“辦事難”不再是難題。
“幫困”暖心：精準(zhǔn)滴灌解“心憂”
社區(qū)黨委為特困人員、殘疾人、困境青少年等特殊群體建立動態(tài)信息庫，實(shí)施精準(zhǔn)幫扶。黨員、志愿者主動結(jié)對，定期走訪慰問，解決生活實(shí)際困難。鏈接社會資源設(shè)立的“零工驛站”，為留守婦女、失業(yè)青年開辟了靈活就業(yè)新路徑。
每周二，“芳華心理學(xué)工作室”總是座無虛席。專業(yè)心理咨詢師占玉珍用柔和話語，化解家庭矛盾，撫慰心靈創(chuàng)傷。自2019年成立，這個“陽光心靈驛站”已挽救瀕臨破碎的婚姻，引導(dǎo)誤入歧途的少年回歸正途。居民邵穎感慨：“‘六幫’讓我們真切感受到，社區(qū)在努力‘讓服務(wù)追上需求的速度，讓溫度彌合發(fā)展的裂縫’?！?/p>
“幫和”潤心：巧手解開“千千結(jié)”
鄰里糾紛、家長里短是基層治理難點(diǎn)。社區(qū)黨委發(fā)動黨員力量，組建了一支由退休干部、熱心黨員、法律工作者、居民代表構(gòu)成的“和事佬”調(diào)解隊(duì)伍。
76歲的老黨員梅生財(cái)威望頗高。去年背街小巷改造引發(fā)諸多地界、拆墻糾紛，只要他出面調(diào)解，總能化干戈為玉帛。社區(qū)鄰里調(diào)解室也是法律顧問的常駐點(diǎn)。一次，兩戶鄰居因排水問題劍拔弩張，駐點(diǎn)律師運(yùn)用專業(yè)法律知識耐心疏導(dǎo)，最終促成雙方握手言和。對于涉及多方的公共事務(wù)，社區(qū)則搭建協(xié)商平臺，讓居民代表與部門面對面溝通，尋求最優(yōu)解。
“幫醫(yī)”護(hù)老：健康守護(hù)“零距離”
為滿足54名獨(dú)居老人及眾多老年居民的健康需求，社區(qū)著力構(gòu)建15分鐘健康服務(wù)圈，設(shè)立“社區(qū)健康日”。每周四，通過與醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，免費(fèi)提供血壓血糖檢測及醫(yī)療咨詢服務(wù)，“醫(yī)生進(jìn)小區(qū)，服務(wù)送上門”成為常態(tài)。
龜山小區(qū)獨(dú)居老人馬玉珍突發(fā)疾病，子女在外難返。志愿者王麗玲接到求助電話，立即聯(lián)系醫(yī)院，送藥上門并全程提供醫(yī)療指導(dǎo)，因病情嚴(yán)重更在醫(yī)院悉心照料多日?！八褪窃蹅兙用裆磉叺摹】凳刈o(hù)者’！”社區(qū)副書記徐晶晶由衷贊嘆。
“幫學(xué)”育苗：書香浸潤無齡界
“昔孟母，擇鄰處。子不學(xué)，斷機(jī)杼 ”每周日上午，社區(qū)國學(xué)堂內(nèi)書聲瑯瑯，已成一道獨(dú)特風(fēng)景。社區(qū)規(guī)范管理國學(xué)堂，聯(lián)合教育文化部門普及國學(xué)，滋養(yǎng)青少年心靈。老年黨校課堂里，銀發(fā)學(xué)員求知若渴，老黨員發(fā)揮余熱宣講政策，打破了學(xué)習(xí)的年齡界限。
為解決雙職工家庭后顧之憂，社區(qū)開設(shè)假期托管班。每年七月，志愿者和大學(xué)生們輔導(dǎo)作業(yè)、組織活動，守護(hù)孩子安全快樂成長。“課堂無銀發(fā)垂髫界，唯有書聲共流長?！崩世蕰曌甜B(yǎng)文化根脈，也串聯(lián)起代際溫情。社區(qū)還計(jì)劃通過“幫學(xué)”機(jī)制資助困難學(xué)生。
幫樂”怡情：同心共繪“幸福圓”
提升幸福感是社區(qū)工作的落腳點(diǎn)。精心打造的“老年人之家”、“婦女兒童之家”，成為居民休閑交流的溫馨港灣。李爹爹常和老友在此下棋打球，孫子在隔壁看書玩耍，“老少皆宜，真好！”
傳統(tǒng)節(jié)日是凝聚人心的好時機(jī)。文藝演出、趣味運(yùn)動會、共享臘八粥、重陽宴……豐富多彩的活動讓社區(qū)充滿歡聲笑語。免費(fèi)理發(fā)等便民服務(wù)也深受老人歡迎。和諧友愛的氛圍極具感染力?！笆虑橛腥藥娃k，矛盾有人調(diào)和，困難有人解決，孩子有人照看，生活在這里很溫暖、很幸福?！鄙鄯f的肺腑之言，正是“幫樂”價值的生動注解。
聚焦“一老一小一特”急難愁盼，李子園社區(qū)以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新“六幫”工作法，用“繡花功夫”將黨和政府的溫暖精準(zhǔn)送達(dá)治理的“最后一米”。這方社區(qū)的實(shí)踐，如一束穿透基層治理迷霧的“微光”，更似一座指引方向的“燈塔”。它深刻映照：最溫暖的民生關(guān)懷蘊(yùn)藏于服務(wù)觸達(dá)的“最后一米”；它有力昭示：最高效的治理創(chuàng)新源自對群眾需求的精準(zhǔn)把脈與資源的智慧重配。
李子園社區(qū)探索的“鄰李”樣本，為深化黨建引領(lǐng)基層治理提供了富有生命力的借鑒。其經(jīng)驗(yàn)生動證明：在城市治理進(jìn)程中，精細(xì)化非成本疊加，乃資源智慧重配；幸福社區(qū)不是冰冷的拆除，而是溫暖的人心凝聚與重建。
通訊員：汪浩
責(zé)編：萬星
