人民網(wǎng)武漢5月27日電 （郭婷婷）26日，記者從湖北省市場監(jiān)管局獲悉，該局與省發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了《湖北省服務業(yè)質(zhì)量提升專項行動方案》（以下簡稱《方案》）。該省將緊緊圍繞 “五位一體”“四個全面”戰(zhàn)略布局和湖北“一芯兩帶三區(qū)”戰(zhàn)略，堅持質(zhì)量第一、消費引領(lǐng)、市場主導、審慎監(jiān)管，推動服務業(yè)向標準化、專業(yè)化、高端化、精細化、品質(zhì)化發(fā)展，努力建設(shè)服務業(yè)強省，打造長江中游服務業(yè)發(fā)展高地。
據(jù)了解，《方案》中明確，到2020年底，全省服務業(yè)質(zhì)量監(jiān)管和品牌培育體系基本形成，生產(chǎn)性、生活性服務業(yè)和社會公共服務質(zhì)量大幅提升，服務業(yè)消費者滿意度顯著提高，擁有一批在全國乃至世界具有一定知名度和影響力的湖北品牌，服務業(yè)產(chǎn)值和占比位于合理區(qū)間、與湖北省經(jīng)濟發(fā)展水平基本相當。
《方案》還重點明確了湖北省服務業(yè)質(zhì)量提升“八項主要任務”。一是樹立質(zhì)量第一理念，夯實服務業(yè)質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)。加強質(zhì)量文化宣傳與培育，引導服務企業(yè)牢固樹立質(zhì)量第一的強烈意識，大力弘揚創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的企業(yè)家精神，構(gòu)建以質(zhì)量贏未來的發(fā)展環(huán)境。二是加強服務創(chuàng)新能力建設(shè)，推動服務業(yè)轉(zhuǎn)型升級。探索發(fā)展服務業(yè)新業(yè)態(tài)新模式，支持社會服務業(yè)市場化發(fā)展。三是提高服務標準化水平，推行服務業(yè)高端品質(zhì)認證。推行質(zhì)量領(lǐng)先、企業(yè)參與、社會認可的服務領(lǐng)域行業(yè)標準和團體標準，推動實施企業(yè)標準領(lǐng)跑者制度。四是提升服務質(zhì)量監(jiān)測能力，強化服務業(yè)質(zhì)量監(jiān)管。加強服務質(zhì)量測評研究，建立服務業(yè)質(zhì)量綜合評價體系，加大服務質(zhì)量隨機抽查力度, 加強服務質(zhì)量問題聯(lián)合執(zhí)法。五是加強服務市場誠信建設(shè)，推進服務業(yè)信用監(jiān)管。健全服務業(yè)誠信計量監(jiān)督管理制度，建立服務業(yè)企業(yè)信用記錄和信息披露制度，推進企業(yè)信用風險分類監(jiān)管。六是提升服務業(yè)發(fā)展質(zhì)量，打造服務業(yè)知名品牌。在與人民群眾利益相關(guān)的重點服務產(chǎn)業(yè)行業(yè)，創(chuàng)建一批有良好口碑的高價值服務業(yè)湖北品牌。七是完善人才培育機制，提升服務業(yè)人員素質(zhì)。加強家政、物業(yè)等涉及民生的服務業(yè)規(guī)范化和職業(yè)化建設(shè)，制定推廣相關(guān)行為準則和標準。八是推動服務質(zhì)量社會共治，優(yōu)化服務業(yè)發(fā)展環(huán)境。深入開展“放心消費在湖北”活動，推行消費投訴公示，針對消費者反映問題突出的服務領(lǐng)域，強化質(zhì)量監(jiān)測、重點抽查、行政約談等系列制度措施。
最后 《方案》中還提出要求，各地要加強組織協(xié)調(diào)，加強部門協(xié)作，有效凝聚社會各方力量；要強化輿論引導，充分發(fā)揮主流媒體和新媒體的作用；要建立長效機制，將專項行動納入地方黨委政府質(zhì)量工作考核評價。
(責編：張雋、關(guān)喜艷)
