為深入貫徹落實國家關于打擊治理電信網(wǎng)絡詐騙犯罪的重要部署，進一步增強廣大群眾的防詐意識和識騙能力，自2025年7月以來，黃梅支行聯(lián)合轄內(nèi)六個營業(yè)網(wǎng)點同步開展“全民反詐在行動”集中宣傳活動。此次宣傳月緊扣“全民反詐、你我同行”主題，堅持“預防為主、防范結合”的工作思路，通過線上線下聯(lián)動、廳堂宣教等多元化形式，全面普及反詐知識，不斷增強群眾識詐、防詐、拒詐的能力，共同守護群眾的“錢袋子”安全。
一是加強員工識詐防騙培訓。為確保反詐宣傳工作落地見效，黃梅支行將員工培訓作為重要一環(huán)，組織網(wǎng)點員工定期開展反詐知識學習，通過集中宣導、視頻教學、典型案例討論等多種方式，讓一線員工掌握最新詐騙手段及應對策略，提升其在柜面服務、客戶咨詢、風險預警中的防范敏感度和勸阻實效。同時，結合日常工作中遇到的客戶異常交易場景，開展經(jīng)驗交流，增強員工識別可疑行為的實戰(zhàn)能力。
二是強化廳堂陣地宣傳。各網(wǎng)點在營業(yè)廳顯著位置張貼反詐海報、擺放宣傳折頁，滾動播放反詐宣傳視頻；大堂經(jīng)理利用等候時間，主動向客戶講解常見詐騙類型、識別技巧以及應對策略，積極引導客戶下載并使用“國家反詐中心”App。
三是組織外拓走訪宣傳。支行組織員工深入社區(qū)、街道、商戶等重點區(qū)域開展地推宣傳，通過發(fā)放宣傳資料、面對面講解真實案例等方式，幫助群眾掌握防騙知識，增強警覺意識。特別關注老年人、小微商戶、務工人員等易受騙群體，進行重點提示和提醒。
四是擴大線上宣傳覆蓋面。通過微信公眾號、朋友圈推文、微信群轉(zhuǎn)發(fā)等渠道，定期發(fā)布防詐提醒、真實案例警示以及權威信息鏈接，擴大宣傳覆蓋面，提高信息傳播效率。
通過本次集中宣傳月的持續(xù)推進，黃梅支行及轄內(nèi)網(wǎng)點有效地將反詐理念融入日常服務、嵌入業(yè)務流程，著力營造安全、穩(wěn)定、可信賴的金融環(huán)境，取得了良好成效。廣大客戶對電信網(wǎng)絡詐騙的識別能力和防范意識明顯提升，不少客戶在接受宣傳后主動向工作人員咨詢具體的詐騙應對方法，形成了良好的反詐氛圍。
作者：李彬
責編：萬星
