近兩天，熟悉王欣（化名）的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常開(kāi)車(chē)的他搭乘公共交通工具出行?！百I(mǎi)了車(chē)不舍得開(kāi)？”面對(duì)朋友的玩笑，王欣只能苦笑，因?yàn)樗能?chē)踩一腳油門(mén)，就會(huì)從排氣管中冒出大量白煙（右圖）。為避免意外，他將車(chē)留在4S店。
11月10日，王欣駕駛比亞迪轎車(chē)行至江岸區(qū)解放大道與香港路路口等紅燈時(shí)，突發(fā)意外。“交通指示燈變綠后，車(chē)輛即使給油也按怠速行駛?！睘榱瞬挥绊懡煌ǎ跣赖退偻ㄟ^(guò)路口。在確認(rèn)不影響交通后，重新啟動(dòng)汽車(chē)，異常沒(méi)有解決。
不懂車(chē)輛維修知識(shí)，加之購(gòu)車(chē)僅僅35天，心中愛(ài)惜，王欣請(qǐng)求比亞迪汽車(chē)武漢國(guó)瑞銷(xiāo)售服務(wù)店的維修工人到場(chǎng)檢查。經(jīng)初步測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，車(chē)輛排氣管中有油狀液體滲出，漏在地面上。
雙方?jīng)Q定，將車(chē)拖回4S店中全面檢查?！?S店工作人員稱(chēng)車(chē)輛主要是噴油嘴異常，現(xiàn)在已經(jīng)修復(fù)完畢?！比欢?，當(dāng)王欣啟動(dòng)車(chē)輛重新測(cè)試時(shí)，車(chē)輛排氣管中出現(xiàn)大量白煙。
在王欣拍攝的視頻中，記者看到，汽車(chē)停在維修車(chē)間內(nèi)，白煙從排氣管冒出，擴(kuò)散至車(chē)間其他區(qū)域。日前，武漢晚報(bào)記者來(lái)到比亞迪汽車(chē)武漢國(guó)瑞銷(xiāo)售服務(wù)店，啟動(dòng)王欣的車(chē)，排氣管依然有白煙冒出，且有刺鼻性氣味。
比亞迪汽車(chē)武漢國(guó)瑞銷(xiāo)售服務(wù)店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，車(chē)輛是某一個(gè)噴油嘴關(guān)閉不合，而白煙初步檢查為燃油漏在排氣管中所致，一段時(shí)間后，白煙會(huì)自然消失。
車(chē)輛行駛一個(gè)月出問(wèn)題，王欣難以接受，他希望問(wèn)題解決，不排除換車(chē)。負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)鶕?jù)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票起60日內(nèi)或行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），車(chē)輛出現(xiàn)燃油泄漏，銷(xiāo)售者可以免費(fèi)更換或退貨，但是王欣的車(chē)已經(jīng)行駛了3900公里，不符合退換貨條件。
負(fù)責(zé)人懷疑油品有問(wèn)題，導(dǎo)致噴油嘴異常，需要進(jìn)一步檢查，但前提是征得王欣同意?！叭绻擒?chē)輛問(wèn)題，4S店根據(jù)責(zé)任免除維修費(fèi)，是油品的問(wèn)題，4S店稱(chēng)維修可能要向我收取費(fèi)用?！蓖跣勒J(rèn)為，愛(ài)車(chē)是在正規(guī)加油站加油，縱然油品有問(wèn)題，也是車(chē)輛本身質(zhì)量存在問(wèn)題，況且自己沒(méi)有保留加油票據(jù)。
前天，王欣向工商部門(mén)投訴。
律師認(rèn)為，如果認(rèn)定油品有問(wèn)題，王欣可以向加油站索賠，但前提條件是留有加油發(fā)票，否則難以維權(quán)。
