7月20日，武漢市交通運輸局、市公安局、市市場監(jiān)管局、市通信管理局、市委網(wǎng)信辦五部門聯(lián)合召開全市網(wǎng)約車行業(yè)規(guī)范提升工作推進會，集中開展“六大”專項行動，規(guī)范網(wǎng)約車市場經(jīng)營活動。
專項行動將針對當前網(wǎng)約車平臺違規(guī)為未取得許可的車輛和駕駛員提供接入和派單服務，擾亂市場秩序的行為，開展無證車輛和司機清理行動，將不合規(guī)車輛和司機清退出市場。
市交通運輸部門還將對網(wǎng)約車平臺及聚合平臺集中開展整治行動，對查處的違法違規(guī)經(jīng)營行為，依法從重處罰。對屢禁不止的平臺企業(yè)，將聯(lián)合通信、市場監(jiān)管等部門采取約談、下架、停業(yè)等處罰措施，并納入服務質(zhì)量信譽考核，對連續(xù)兩年考核不合格的，依法取消經(jīng)營資格。
針對部分網(wǎng)約車平臺和聚合平臺通過“一口價”“特惠價”等低價營銷及抽成比例高，司機收入難以保障的問題，要求網(wǎng)約車平臺、網(wǎng)約車聚合平臺要落實明碼標價，不得以不正當價格競爭行為擾亂市場秩序，落實調(diào)價備案、公告要求。
同時推動降低過高抽成，主動公開計價規(guī)則，合理設定并公開抽成比例上限，在駕駛員端實時顯示每筆訂單抽成比例。市交通運輸局將聯(lián)合市市場監(jiān)管局對網(wǎng)約車平臺優(yōu)惠、打折等不正當競爭行為進行立案調(diào)查，調(diào)查屬實的，予以約談、責令限期整改，整改不到位，依法嚴厲處罰。
此次專項行動還將開展網(wǎng)約車聚合平臺規(guī)范提升行動，建立健全咨詢服務和投訴處理機制，落實首問負責制，積極協(xié)助乘客維護合法權(quán)益；開展網(wǎng)約車司機關愛行動，鼓勵加大建設運營“網(wǎng)約車司機之家”，線上、線下開展駕駛員健康輔導培訓等。
針對當前社會上部分中介機構(gòu)散布網(wǎng)約車行業(yè)易就業(yè)、收入高等虛假信息，以招募網(wǎng)約車司機或合作經(jīng)營等方式誘導司機簽訂合同，盲目進入網(wǎng)約車市場而引發(fā)的矛盾糾紛問題，市交通運輸、通信、公安、市場監(jiān)管、網(wǎng)信等部門將建立完善網(wǎng)約車行業(yè)協(xié)同監(jiān)管機制，依法打擊非法營運、不正當競爭、損害消費者權(quán)益、向駕駛員虛假承諾訂立銷售（租賃）合同等違法違規(guī)行為。
市交通運輸局相關負責人提醒，網(wǎng)約車市場準入門檻較低，就業(yè)也相對靈活，但也存在一定的風險。請廣大司機不要聽信他人虛假宣傳和承諾，盲目“入局”。從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動前，務必要加強法律法規(guī)意識和自我防護意識。
