今年的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上，李彥宏為開(kāi)發(fā)者們介紹了一位“新同事”，這位同事不僅性格極好、態(tài)度超棒、記憶力超強(qiáng)，而且風(fēng)趣幽默，得到了許多開(kāi)發(fā)者的喜愛(ài)。
“我這里是百度的客服，本次服務(wù)通話可能會(huì)錄音。那想跟您確認(rèn)4號(hào)5號(hào)的百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)您是否會(huì)出席？”“嗯，好的，感謝您這邊對(duì)大會(huì)的支持。您是否需要我為您介紹下大會(huì)交通、餐飲等信息呢？”“感謝您的支持，我就不多打擾了，祝您生活愉快”……
這位同事就是在百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)前向各位開(kāi)發(fā)者們提供客服服務(wù)的智能客服。
她有愛(ài)的態(tài)度、專業(yè)的會(huì)務(wù)信息提醒服務(wù)、與開(kāi)發(fā)者之間的機(jī)智互動(dòng)，在許多接到電話的開(kāi)發(fā)者們那里都“蒙混過(guò)關(guān)”了，絕大多數(shù)開(kāi)發(fā)者都表示“完全沒(méi)有聽(tīng)出來(lái)”。
據(jù)了解，逼真互動(dòng)的背后，是百度大腦的高自然度語(yǔ)音合成技術(shù)、語(yǔ)音語(yǔ)義一體化技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)在支持。百度的這些AI技術(shù)，讓機(jī)器能夠更精準(zhǔn)地“傾聽(tīng)”，更深度地“理解”，更自然流暢地“溝通”。人類經(jīng)過(guò)幾十萬(wàn)年進(jìn)化完善的語(yǔ)言能力，正在越來(lái)越逼真地被機(jī)器所模仿。
在此次大會(huì)上，百度發(fā)布了百度AI技術(shù)的核心——百度大腦3.0。百度大腦3.0的核心是“多模態(tài)深度語(yǔ)義理解”，指對(duì)文字、聲音、圖片、視頻等多模態(tài)的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行深層次多維度的語(yǔ)義理解?！岸嗄B(tài)深度語(yǔ)義理解”不僅能讓機(jī)器聽(tīng)清、看清，更能深入理解它背后的含義，深度地理解真實(shí)世界，進(jìn)而更好地支撐各種應(yīng)用。
目前百度大腦3.0已經(jīng)開(kāi)放了110多項(xiàng)技術(shù)，希望讓越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)變得越來(lái)越智能，通過(guò)AI提升效率，創(chuàng)造新價(jià)值。如今，百度大腦每天調(diào)用次數(shù)超過(guò)4千億次，調(diào)用的人中既有AI工程師，也有零“AI”基礎(chǔ)的初入門(mén)者，還有來(lái)自各行各業(yè)希望用AI創(chuàng)新業(yè)務(wù)、為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)的企業(yè)。這些開(kāi)發(fā)者和合作伙伴雖然身份不同、目標(biāo)不同，但都從百度找到了最適合的AI接入方式。
