
網(wǎng)店經(jīng)營經(jīng)過多年來的發(fā)展,早已逐漸步入規(guī)?;胍獞{借一時(shí)性起經(jīng)營網(wǎng)店撈一筆錢的做法,雖不能說肯定不能實(shí)現(xiàn),但大部分結(jié)局都會(huì)是悲慘的,網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)利易達(dá)專注網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓服務(wù)多年,深知經(jīng)營網(wǎng)店要實(shí)打?qū)嵉南鹿Ψ颍烤谷绾蜗鹿Ψ??來學(xué)習(xí)下京東取得勝利的法寶。
時(shí)尚:追逐的不僅是潮流,更是向上的心態(tài)
利易達(dá)得知,京東時(shí)尚生活并不將時(shí)尚等同于潮流,或者說不僅僅是潮流,而是樂觀向上的、與時(shí)俱進(jìn)、既懂奮斗也懂享受的積極心態(tài),時(shí)尚不僅僅是年輕人的事,而是所有人的事。只是在不同的人群中,時(shí)尚有著不同的表現(xiàn)。
對(duì)于年輕一代而言,時(shí)尚就是不盲從、不跟風(fēng),遵循自己內(nèi)心的聲音和主張,有著自己獨(dú)特的審美和品位。而具體聚焦到商品上,那就是注重品質(zhì)化、個(gè)性化和小眾化。對(duì)于這樣一群人,京東時(shí)尚生活聰明的做到了不是教育而是迎合。
對(duì)于中年一代,其消費(fèi)或者說時(shí)尚選擇相對(duì)單純,那就是要有品質(zhì),一切都圍繞著品質(zhì)生活來。為了讓中年人的裝修少掉坑里去,京東建材業(yè)務(wù)上線;為了中年人更有品味,寶齊萊和無印良品入駐京東;為了中年人的健康,京東開設(shè)了內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)預(yù)約九價(jià)HPC疫苗服務(wù)……
而對(duì)于老年一代,京東時(shí)尚生活做的無疑就是給他們更好的產(chǎn)品、更優(yōu)的服務(wù),讓他們能夠以更年輕的心態(tài),享受這一切。
生活:買的不僅是商品,更是買商品時(shí)的心情
在物質(zhì)不夠豐富的年代,可能購買的目的就是商品本身,而在如今物質(zhì)豐富的年代,購買的目的除了商品本身之外,更是買商品時(shí)的心情。
基于這樣的洞察和解讀,京東時(shí)尚生活事業(yè)群在無界零售的指引下,做了很多線上線下高度融合的事情,通過對(duì)空間和場景的改造,有效賦能線下,重新定義了消費(fèi)環(huán)境。從線下合作合作伙伴的角度看,以前只是在售賣商品,如今不僅是在售賣商品,也是在售賣心情、心態(tài),同時(shí)還是在售賣生活美學(xué)、生活智慧、以及積極生活的價(jià)值觀。
最為典型的,可能還要屬京東時(shí)尚生活和曲美聯(lián)合打造的京東曲美時(shí)尚生活體驗(yàn)館。原本3000多平米的傳統(tǒng)家居家具賣場,在二樓核心區(qū)被設(shè)計(jì)出了兒童區(qū)、老人與貓、女性空間、親密關(guān)系、設(shè)計(jì)師的家、紳士品格、時(shí)尚白領(lǐng)空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”,讓不同的進(jìn)店用戶,都能夠輕松找到自己喜歡的主題和場景。
沉浸式購物場景,一站式搭配采購,黑科技參與購買決策,線下體驗(yàn)線上下單……這些完全不同以往的的購物體驗(yàn),讓曲美從過往一家普通的家居家具賣場,變成了京城時(shí)尚高科技的潮流采購之地。
事業(yè):不僅幫助賣貨,更是點(diǎn)燃創(chuàng)業(yè)的激情
除了針對(duì)用戶,商家、合作伙伴也不容忽視。和一般的電商平臺(tái)只把品牌廠商當(dāng)作供貨方,而把自己當(dāng)作采購方不同,京東時(shí)尚生活一直把品牌商家、渠道商家當(dāng)作是合作伙伴:既采購商品,也對(duì)外賦能;既幫助商家賣貨,更是直接間接地在點(diǎn)燃他們的事業(yè)心和創(chuàng)業(yè)激情。
在京東時(shí)尚戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上推出的五大戰(zhàn)略之一的商家分層與激勵(lì)機(jī)制,就是這方面典型的例子。分層制度通過消費(fèi)者需求、品牌特性、發(fā)展模式、品牌定位、城市級(jí)別等諸多維度的考量,對(duì)商家進(jìn)行分層并布局“賽道”,讓不同類型、不同體量的商家都可以平等地進(jìn)行賽馬式競爭,并對(duì)優(yōu)勝商家進(jìn)行返傭激勵(lì)。
這一戰(zhàn)略,對(duì)商家來說,有利于其提升品牌的精細(xì)化運(yùn)營能力,從而提升品牌的核心競爭力;而對(duì)于京東而言,在幫助品牌商家降低運(yùn)營成本同時(shí),也鼓勵(lì)了商家將更多的預(yù)算投入到服務(wù)用戶中,由此用戶也跟著收益。毫無疑問,這是一個(gè)三方共贏的方案。
時(shí)尚、生活、事業(yè),消費(fèi)者、商家、合作伙伴,一切看似艱難無比、紛繁蕪雜的事情,都是因?yàn)闆]有抓住本質(zhì)的力量,抓住本質(zhì)之后,時(shí)間都會(huì)給出應(yīng)有的答卷,就像利易達(dá)網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓平臺(tái)一樣,抓住有買賣網(wǎng)店需求客戶的本質(zhì),用專業(yè)而貼心的服務(wù)滿足其需求,在網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓行業(yè),自然就有競爭力。