縱觀快消品B2B行業(yè)，目前還處于第一階段，即從0到1的階段，這也是傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化企業(yè)升級過程中的必經(jīng)階段，也是需要攻破的壁壘最多的階段，如供應鏈壁壘、流通壁壘、信息壁壘、訂單系統(tǒng)壁壘、售后服務、履約壁壘、服務壁壘、復購壁壘等，或許數(shù)據(jù)的運用是打破諸多關鍵點。
對此，中商惠民基于五年的深耕與大數(shù)據(jù)資源沉淀，是這么做的：其給每個客戶打了80多個標簽，并在以下三個方面實現(xiàn)了數(shù)據(jù)驅(qū)動行業(yè)升級，一是實現(xiàn)了基于大數(shù)據(jù)對用戶的深度洞察;二是通過數(shù)據(jù)驅(qū)動構(gòu)建精細化運營，打造高效的流通鏈條;三是利用大數(shù)據(jù)和新技術，提升客戶體驗和成本效率。
簡單來說，中商惠民的數(shù)據(jù)運營體系是：數(shù)據(jù)入口主要是APP、微信商城、積分商城和部分門店投放的POS;在中間，除了做營運管理，還有“惠眼”和“惠景”兩大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，其中惠眼也就是BI系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)方向性決策，決策進而會再給到運營平臺--惠景，借助大數(shù)據(jù)等手段給客戶提供精準服務。
對此， 蘇小新表示大數(shù)據(jù)在中商惠民精細化運營價值主要體現(xiàn)在四個方面：
第一、倉配線是快消行業(yè)最重要的成本指標之一，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動，我們提高了商品周轉(zhuǎn)率、揀貨效率、排單的科學性以及配送的時效性。
第二、為小B商戶定制了千人千面的運營評估體系，透過客戶對價格的容忍度訂貨能力等評估，我們依照客戶屬性進行分層管理,分層后將基于客戶基礎行為變化，我們對不同客戶定制不同服務方案，比如VIP客戶要T+0.5送到，因為這些客戶是我們的根基。
第三、為小B賦能，延長小B生命周期。小店隨著周邊消費人群的變化和競爭對手的加入，也會經(jīng)歷由盛而衰的過程，我們?yōu)榇祟愋〉甏蛏狭瞬煌臉撕?，通過商品管理、進銷存管理、通過便民增值業(yè)務及店鋪線上商城業(yè)務的增入，提升小店競爭力。
第四、科學選品，提高了選品效率。快消品行業(yè)普遍模式很重但毛利很低，所以我們有非常嚴格的新品引入機制，透過市調(diào)及試點，然后再長期推廣。
在競爭對手跑馬圈地的時候，中商惠民已經(jīng)在通過精細化運營進行自我的迭代升級，我們有理由相信這個低調(diào)務實的企業(yè)在快消品B2B行業(yè)會給我們帶來更多驚喜。
