2024年4月，恩施中支理賠人員接到客戶(hù)滕女士的電話(huà)，表示自己正在醫(yī)院住院，原因是在洗澡時(shí)無(wú)意間觸及右乳腫塊，到醫(yī)院檢查后被告知患有乳房惡性腫瘤，需要手術(shù)治療，想要了解后續(xù)理賠所需資料。
經(jīng)過(guò)理賠人員查看，藤女士早在2019年1月就為自己投保了《富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（2018版）》（保額10萬(wàn)）《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（2019版）（有社保）》（保額200萬(wàn)）《富德生命附加住院費(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（D款）》（保額5000元）《富德生命附加住院每日補(bǔ)貼醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》（保額100元）。
查詢(xún)到保單后，理賠人員詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)病情及治療相關(guān)情況，并告知了客戶(hù)出院時(shí)需要收集的資料。4月26日，滕女士在家人陪同下至公司柜面提交了賠資料，理賠人員第一時(shí)間調(diào)查核實(shí)，確認(rèn)本次出險(xiǎn)情況符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，富德生命人壽當(dāng)日完成賠付工作，合計(jì)給付保險(xiǎn)金105733.95元.。
客戶(hù)家屬對(duì)富德生命人壽的高效、快速的理賠服務(wù)給予高度認(rèn)可和感謝，同時(shí)表示，將繼續(xù)為自己和家人提升保險(xiǎn)保障，最大限度減少因疾病、意外風(fēng)險(xiǎn)對(duì)個(gè)人和家庭生活的影響。
早期乳腺癌的癥狀多不明顯，常以乳房腫塊、乳房皮膚異常、乳頭溢液、乳頭或乳暈異常等局部癥狀為主，由于表現(xiàn)不明顯，很容易被忽視而沒(méi)有及時(shí)就醫(yī)。因此，高危人群應(yīng)重視乳腺癌的篩查工作，定期進(jìn)行乳房自我檢查及臨床體檢，一旦發(fā)現(xiàn)乳房有腫塊、乳頭溢液、腋窩淋巴結(jié)腫大等異常跡象時(shí)，應(yīng)引起重視，須請(qǐng)專(zhuān)業(yè)醫(yī)生做進(jìn)一步判斷。
富德生命人壽恩施中支將始終秉持“堅(jiān)持以客戶(hù)為中心“的服務(wù)理念，用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)溫暖客戶(hù)，守護(hù)客戶(hù)的幸福生活。
