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湖北正式上線醫(yī)保AI數(shù)字人

九派新聞

2025-02-27 12:09:08

“異地就醫(yī)備案怎么辦?”湖北醫(yī)保AI數(shù)字人——“依保兒”,立即完整準確給出辦理途徑的語音回復。

2月25日,湖北正式上線醫(yī)保AI數(shù)字人“依保兒”。湖北省群眾可通過“湖北醫(yī)療保障”支付寶小程序的“AI 助手”功能,在線問醫(yī)保政策并提供解決途徑。

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湖北正式上線醫(yī)保AI數(shù)字人“依保兒”。圖/支付寶界面截圖

該功能主要依托醫(yī)保海量政策知識庫支撐,運用支付寶的“大模型+醫(yī)保領域知識圖譜”技術,通過領域語義空間微調(diào)、精準意圖識別及主動學習,深入挖掘醫(yī)保服務潛能,推動醫(yī)保服務智能化轉(zhuǎn)型,面向湖北省群眾提供政策解讀、辦事指南、辦事服務一體化服務,讓群眾享受到更專業(yè)高效、更有溫度的醫(yī)保便民服務新體驗。

據(jù)悉,湖北省通過支付寶激活醫(yī)保碼的群眾達3640萬,占總參保人數(shù)近70%;日均結(jié)算量48萬人次,占醫(yī)保碼日均總結(jié)算量80%以上。

基于此,湖北省醫(yī)保局與支付寶(中國)網(wǎng)絡技術有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,將在打造全新的湖北醫(yī)保AI品牌、構(gòu)建多樣化“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付”體系、高效賦能湖北醫(yī)保數(shù)據(jù)資源應用發(fā)展等多方面開展深度合作,充分發(fā)揮數(shù)智賦能醫(yī)保優(yōu)勢,更大力度提升醫(yī)保服務體驗感,有效提升醫(yī)保管理水平,用心用情落實好各項便民惠民實事,奮力打造中部領先的智慧醫(yī)保創(chuàng)新應用“湖北樣板”。

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