“反映的問題紀委這么快就展開了調查，而且調查清楚后又馬上給我反饋。”近日，來鳳縣一信訪舉報人對紀委及時處理自己的舉報問題表示滿意。這是該縣紀委信訪舉報“零暫存”工作取得的實效。

今年來，來鳳縣紀委多措并舉，努力實現(xiàn)信訪舉報“零暫存”目標。接到信訪舉報件后，按照分級負責的原則，對業(yè)務范圍內的檢舉控告問題線索，及時分流至各承辦單位；對上級紀委的交報件、署名舉報件，一律不再轉辦；對業(yè)務范圍外信訪問題，以告知舉報人通過其他渠道主張訴求或交由相關部門妥善處理后向縣紀委監(jiān)察局報告的兩種方式進行處理，確保群眾反映的問題不落空。

同時，該縣紀委還創(chuàng)新督促檢查方式，采用電話督辦、發(fā)函督辦、說明情況等方式，強化對辦理情況的督查。為掌握案件辦理進展情況，該縣實行臺賬管理，一月一通報，滾動對賬，清理匯總信訪件辦理數量、辦理進度，按時辦結“銷號”。該縣對舉報線索辦理情況實行動態(tài)跟蹤監(jiān)督，并將信訪件辦理情況納入黨風廉政建設責任制檢查和績效考評。

1至10月，該縣紀委共受理信訪舉報410件，全部進行了處置，實現(xiàn)了信訪舉報件“零暫存”。