日前，在位于湯遜湖畔的江夏區(qū)廟山派出所內，轄區(qū)西譚社區(qū)居民委員會和廟山廣信萬匯城物業(yè)公司聯合制作了一面“紅色管家鄰里情，善解民憂軍轉警”字樣錦旗送到廟山派出所軍轉民警潘時濤手中，表達了全體居民群眾對這位軍轉社區(qū)民警長期為民付出的慰問和感謝之情而出現的警民情深一幕。

原來，自2024年下半年，轄區(qū)廟山廣信萬匯城物業(yè)小區(qū)6棟2304業(yè)主因噪音問題與樓上鄰居產生矛盾糾紛，物業(yè)公司、社區(qū)工作人員多次上門溝通化解未果。

“紅色管家〞社區(qū)民警潘時濤獲悉后，主動發(fā)揮自己人熟地熟情況熟的優(yōu)勢，開始全面走訪了解事情起因，得知業(yè)主是一位年輕女孩，因患有輕度抑郁癥，所以經常懷疑樓上躁音擾民而報警，但她不愿意開門面對面接受調解，導致化解矛盾糾紛工作一度受阻。

鑒于此，“解鈴還須系鈴人”。社區(qū)民警潘時濤決定改變方式方法，選擇晚上時間主動與其父母取得聯系，溝通時動之以情，曉之以理。并不厭其煩，入情入理地溝通和勸導讓其父母逐漸消除了抵觸情緒。

電話中聽其父母態(tài)度有所轉變，軍轉民警潘時濤“趁熱打鐵〞地提出次日專程去其老家紅安看望他們的提議后便迅即掛斷了電話。

次日正是周末，“紅色管家〞潘時濤決定抓住時機一管到底，放棄休息，驅車百余公里來到業(yè)主父母居住地紅安縣城，抵達后，其父母被這位來自武漢認真負責的派出所軍轉民警工作作風所感動，主動提出將其女兒接回老家居住。讓這場持續(xù)半年之久噪音擾民的鄰里糾紛徹底得到化解，整棟樓的居民群眾生活也恢復了往日的寧靜。

“潘警官真是有板眼，這么難的事他都搞得平，服了他！”，事后社區(qū)居民們在微信群里也熱議了一番。

社區(qū)居民委員會和物業(yè)公司則順應民意，選擇在八一前夕，以贈送錦旗方式，表達居民群眾對這位派出所軍轉民警的感激之情。（沈植）

[人物檔案]

潘時濤，男，武漢市公安局江夏區(qū)分局廟山派出所社區(qū)民警。曾被評為“全國平安城市英雄” ，“武漢市政法戰(zhàn)線百佳政法人物”，“潘時濤政法先鋒隊”，第三批全國“楓橋式公安派出所”廟山派出所“紅色管家”警務品牌核心成員。

1990年參軍入伍。1997年畢業(yè)石家莊陸軍學院。曾先后參加過1997全國武警部隊正規(guī)化建設現場會，1998湖北抗洪，1999、2009國慶閱兵，2008北京奧運安保，2006北京軍區(qū)朱日和訓練場實兵演習等軍事活動。2012年2月轉業(yè)參警，至今在廟山派出所工作。

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