本網(wǎng)訊（羅擎云 陳華軍 田樹先 何卓琳）報道。8月3日下午，縣委黨校報告廳內(nèi)座無虛席，湖北省蘄春縣2025年干部實訓(xùn)營群眾工作專題研討班在此拉開帷幕。這場以"提升群眾工作能力、破解信訪難題"為核心的實訓(xùn)，通過"案例實戰(zhàn)+精準點評+研討交流"的模式，為全縣230余名干部帶來了一場直面群眾訴求、錘煉工作本領(lǐng)的"實戰(zhàn)課"。

實景案例"活教材"，實訓(xùn)直指基層治理痛點

“接訪不是走過場，群眾的每一句話都得往心里去。”在播放該縣蘄州鎮(zhèn)黨委書記接訪視頻時，現(xiàn)場不少干部深有感觸。為讓實訓(xùn)不流于形式，該縣信訪局前期從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦信訪積案中精選3個典型案例，聯(lián)合多部門組成工作專班，分赴15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，全程錄制黨委書記或鎮(zhèn)長的隨機接訪過程，原汁原味的接訪畫面被剪輯成教學(xué)案例，成為此次培訓(xùn)最鮮活的"教材"。

從該縣橫車鎮(zhèn)回應(yīng)村民還建選房的當(dāng)場承諾，到向橋鄉(xiāng)化解鄰里糾紛的釋法明理，3個案例視頻直觀展現(xiàn)了基層干部面對群眾訴求時的應(yīng)對方式。“視頻里能看到接訪時的細節(jié)疏漏，比如對政策條款解釋不透徹，這正是我們平時容易忽視的地方?！碧I春縣彭思鎮(zhèn)黨委副書記、政法委員王德銀在筆記本上認真記錄著感悟。

劃重點多維點評，專業(yè)指導(dǎo)明晰方向

案例播放后，點評環(huán)節(jié)直指要害。相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐點縣領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合日常督導(dǎo)情況，點出接訪中的優(yōu)勢與不足；縣委常委、縣委辦主任陳青從全局角度分析指出：“群眾工作既要講政策硬度，也要有情感溫度，3個案例在快速響應(yīng)上有亮點，但在長效跟蹤上仍需加強”；縣司法局律師余海文則從法律層面提醒，“接訪承諾必須有政策依據(jù)，避免‘隨口答應(yīng)’引發(fā)新矛盾”。

隨機抽簽環(huán)節(jié)中，5名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部結(jié)合工作實際交流體會，既有對案例的反思，也分享了本地“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”的治理經(jīng)驗，現(xiàn)場互動讓學(xué)習(xí)成果進一步深化。

機制創(chuàng)新破難題，“四個一”攻堅劍指積案

“群眾工作做得好不好，直接關(guān)系社會穩(wěn)定根基?！笨h委書記胡安元在總結(jié)部署時強調(diào)，要以此次實訓(xùn)為契機，推動信訪工作從“被動應(yīng)對”向“主動破解”轉(zhuǎn)變。針對長期困擾基層的骨頭案、釘子案，該縣正式推出“四個一”攻堅機制：專班一日一調(diào)度跟蹤進展、信訪聯(lián)席會一周一會商破難點、縣委常委會半月一研判定方向、縣委一月一結(jié)賬看成效，通過閉環(huán)管理確?！笆率掠谢匾簟?。

同時，蘄春縣將進一步激活綜治中心中樞作用，深化“您訴我應(yīng)”平臺建設(shè)，以縣聯(lián)鄉(xiāng)帶村的三級聯(lián)動模式，整合行政、司法、社會三方力量，實現(xiàn)矛盾糾紛“一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”?！皺C制定了，關(guān)鍵在落實。回去后就對照‘四個一’機制，把我們鎮(zhèn)的積案重新梳理，爭取月底前有實質(zhì)性突破?！碧I春縣劉河鎮(zhèn)黨委書記陳虎表態(tài)道。

此次實訓(xùn)既是對中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育的深化，也是響應(yīng)省市“干部素質(zhì)提升年”的具體實踐。參訓(xùn)干部紛紛表示，將把學(xué)到的方法、明確的機制帶回崗位，以“面對現(xiàn)實、擁抱變革”的擔(dān)當(dāng)，在建設(shè)“一區(qū)三基地”、服務(wù)全省支點建設(shè)的征程中，用扎實的群眾工作成效贏得民心。