自湖北省政府2016年度加強政府部門履職盡責督促檢查電視電話會議后，省質(zhì)監(jiān)局迅速出臺實施方案，從五個方面、22個“是否”向全系統(tǒng)提出了具體要求。
省質(zhì)監(jiān)局相關負責人介紹，這次督促檢查的內(nèi)容是“落實全面從嚴治黨主體責任、嚴格依法行政、服務改善民生、轉(zhuǎn)變工作作風、收集和解決問題”等五個方面，結(jié)合質(zhì)監(jiān)部門實際，將“五個方面”又細化成了“22個是否”，強調(diào)將照“先易后難、先重后輕、先急后緩”的原則，從群眾最希望辦、當前能夠辦好的事情做起，從群眾意見最大、最不滿意的事情改起，努力把問題解決在基層、讓群眾滿意。強調(diào)全系統(tǒng)上下要及時回應群眾關切。把關系民生的電梯及特種設備安全監(jiān)察工作作為重點，把公眾和媒體高度關注、群眾反映強烈、民意集中的敏感問題和熱點問題作為重點，著力查找盲點、盲區(qū)，強化責任分工，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。強調(diào)要把管理寓于服務之中，主動上門為企業(yè)排憂解難，積極幫助企業(yè)強化質(zhì)量意識、提升質(zhì)量管理水平，推動企業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量效益提升。
與此同時，省質(zhì)監(jiān)局將進一步下放行政審批權(quán)，簡化申報材料和辦事程序，為“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供便利；明確將建設標準化的質(zhì)監(jiān)窗口，實現(xiàn)質(zhì)監(jiān)業(yè)務辦理和咨詢“一口進出”；要求進一步清理工作流程、權(quán)力清單，明確界定各級的職能、職責和任務，再造行政服務流程，規(guī)范工作運行，壓縮各類自由裁量空間，提高質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的工作效率和服務質(zhì)量。
省質(zhì)監(jiān)局相關負責人表示，通過履職盡責督查，質(zhì)監(jiān)部門將努力實現(xiàn)“五個零”的目標，即治理“三亂”“零容忍”，服務群眾“零距離”，依法行政“零投訴”，行政許可“零紅牌”，幫扶企業(yè)“零懈怠”；力爭達到“四個100%”的要求，即服務對象100%走訪到位，屬于職責范圍內(nèi)的事項100%按時辦結(jié)，舉報投訴100%有回音有落實，公開承諾的事項100%解決。
