楚天快報訊（記者陳洋波 通訊員曾夢雯）“商品售出，概不退換”“自行活動應(yīng)對自身安全負(fù)責(zé)”“貴重物品請妥善保管，一旦丟失概不負(fù)責(zé)”……您是否遭遇過此類“霸王條款”？即日起，市工商局聯(lián)合市消委，公開征集旅游、電信、公共事業(yè)等行業(yè)的不平等格式條款，并將予以整治。
不平等格式條款，俗稱“霸王條款”，是指經(jīng)營者單方面制定的逃避法定義務(wù)、減免自身責(zé)任的不平等格式合同、通知、聲明等，以限制消費者權(quán)利。如通信運營商與用戶簽訂的服務(wù)協(xié)議中規(guī)定“運營商對網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容導(dǎo)致消費者通信中斷、號碼變更等造成的損失，不承擔(dān)違約賠償責(zé)任”、旅行社在旅游服務(wù)合同中規(guī)定“自行安排活動期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目，并對自己的安全負(fù)責(zé)”等。
為了維護(hù)消費者權(quán)益，即日起，工商部門將以供水、供電、供氣、供熱（暖）等公用事業(yè)類合同以及旅游、電信、房屋租售及相關(guān)中介服務(wù)類格式合同為重點，對利用不平等格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利的違法違規(guī)行為開展集中整治。
征集時間持續(xù)至10月底。接到投訴后，工商部門將邀請專家、律師點評，選出代表性強、影響力大的條款向社會公布，要求企業(yè)進(jìn)行修改，清除“霸王條款”?！鞍酝鯒l款”投訴舉報熱線：12315、3258315；市民也可到市消委（樊城區(qū)春園路74號）反映。
