今日湖北網(wǎng)訊（通訊員秦克明 丁慧 記者熊傳東 實習(xí)生毛凡寧）“十一”長假結(jié)束， 黃金周7天隨岳高速公路運行狀況平穩(wěn)有序。據(jù)統(tǒng)計，隨岳高速國慶黃金周期間共通行車輛50.33萬輛，與去年同期相比增長了11.49%；小型客車免費流量37.91萬輛，與去年同期相比增長了4.15%，全線未發(fā)生有理服務(wù)投訴、車輛大面積擁堵和重大交通安全事故。
現(xiàn)場管控路暢通。設(shè)置小型客車免費通行專道，制作完善交通誘導(dǎo)標(biāo)志牌、免費通行專道限高架，引導(dǎo)過往車輛各行其道，有序通行?；春?、荊岳大橋管理所安排交通疏導(dǎo)員，通過通行量、路段通過率、監(jiān)督服務(wù)電話等正確引導(dǎo)過往司乘錯峰出行，提醒駕車出行的群眾合理安排出行時間；配合高警、路政有效引導(dǎo)車輛提前變道、分道行駛，提高貨車通行速度和綠通車查驗效率，共同實現(xiàn)免費與繳費工作的平穩(wěn)過渡銜接，有效應(yīng)對南北兩個省際收費站口的較大車流量。
應(yīng)急保暢路途通。制定繞行應(yīng)急方案，包括車流高峰周期、易堵路段、繞行路線等，合理規(guī)劃易堵重點路段繞行路線；加強路警共建，實行無縫對接巡邏模式，在重點站口車流高峰時段增派路警聯(lián)勤小組，合理分布施救設(shè)備，強化救援力量，保證救援時效；加強與相鄰路段的信息共享，科學(xué)實施交通管制，最大限度保障路網(wǎng)安全暢通。
智能服務(wù)信息通。積極調(diào)配人手，加強與各路段監(jiān)控分中心的信息聯(lián)動，積極應(yīng)對假日免費期間增長的客服熱線工作，共受理司乘來電52起，開展救援救助類23起；制作發(fā)布微信6篇，發(fā)布微博41條，更新情報板服務(wù)網(wǎng)路況信息167條；充分利用沿線高清攝像機，對車輛違規(guī)?？考捌渌惓Ｇ闆r進行電子巡查，做好各種監(jiān)控設(shè)備的實時監(jiān)控，確保應(yīng)急指揮過程控制、痕跡管理。
溫馨服務(wù)心相通。各站所提前開展收費現(xiàn)場環(huán)境整治，著重對收費廣場、收費亭、邊坡邊溝進行打掃清理，為司乘營造溫馨、整潔、舒適的通行環(huán)境。全線13個收費站在收費廣場設(shè)置“陽光服務(wù)臺”，成立“陽光志愿服務(wù)隊”，為過往司乘提供路況咨詢，發(fā)放交通運輸安全宣傳冊、行車指南、應(yīng)急包，提醒司乘安全駕駛等一系列貼心服務(wù)。各路政大隊聯(lián)合高警在重點站口、服務(wù)區(qū)集中多部門聯(lián)合辦案、現(xiàn)場辦公，為當(dāng)事人提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，獲司乘一致好評。
