2018年，頗具保險(xiǎn)意識(shí)的徐女士投保了富德生命康健無(wú)憂(yōu)重大疾病保險(xiǎn)（2018版）（保額40萬(wàn)元）、《富德生命附加康悅?cè)松M(fèi)用補(bǔ)償醫(yī)療保險(xiǎn)（A款）》（保額150萬(wàn)元）等多款產(chǎn)品。
2025年2月，徐女士因甲狀腺腫物在當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院住院手術(shù)治療，術(shù)后病理提示甲狀腺乳頭狀癌。徐女士治療結(jié)束出院后，立即聯(lián)系保單代理人咨詢(xún)理賠事宜，工作人員協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行理賠報(bào)案，并積極幫助完善理賠申請(qǐng)所需資料。
富德生命人壽湖北武漢本部理賠工作人員得知徐女士的情況后，第一時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)，并同一時(shí)間開(kāi)啟案件前置調(diào)查工作。3月17日，客戶(hù)遞交了完整的理賠申請(qǐng)資料，經(jīng)審核，符合保險(xiǎn)責(zé)任范圍，武漢本部于3月18日依約賠付重大疾病保險(xiǎn)金、住院醫(yī)療保險(xiǎn)金、住院津貼合計(jì)給付406389.66元。這筆理賠款如同一束光，照亮了徐女士抗擊病魔的道路，讓她有了更多的勇氣和力量去面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。收到理賠款后，徐女士感慨地說(shuō)："保險(xiǎn)真的很重要，在我最困難的時(shí)候給予了支持和保障。感謝富德生命人壽，讓我對(duì)未來(lái)的生活有了信心"。
4月10日，徐女士委托家屬至公司贈(zèng)送“風(fēng)險(xiǎn)無(wú)情 富德有愛(ài)，一諾千金 賠付高效”的錦旗，感謝公司及時(shí)的保障與關(guān)愛(ài)。
在保險(xiǎn)的世界里，富德生命人壽用實(shí)際行動(dòng)讓每一個(gè)生命都能在風(fēng)雨中堅(jiān)強(qiáng)前行。公司始終致力于為每一位客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)，用真心和責(zé)任為客戶(hù)筑起一道堅(jiān)固的防線。
